Lexikon

Was ist Paketverfolgung per App?

Paketverfolgung per App bezeichnet die mobile Sendungsverfolgung über eine Smartphone-Anwendung. Paketdienste scannen an verschiedenen Transportstationen den Barcode des Pakets – sobald ein Paket einen solchen Scanpunkt passiert hat, werden Ort und Uhrzeit gespeichert und sind über die Sendungsverfolgung einsehbar. Per ParcelApp lässt sich dieser Status jederzeit und von unterwegs abrufen, ohne die Website des jeweiligen Paketdienstes aufrufen zu müssen.

Für Online-Händler ist die Paketverfolgung per App auf zwei Ebenen relevant: als Service, den ihre Kunden nutzen – und als eigenes Werkzeug zur Überwachung ausgehender Sendungen.

Die Apps der großen Paketdienste

Die verschiedenen Apps zu Paketverfolgung gibt es unter Netzwelt.

Post & DHL App

Über die Post & DHL App lässt sich das Porto für Pakete direkt online bezahlen und als QR-Code auf dem Paket anbringen – ein Ausdruck ist nicht nötig. Wer ein Paket an eine Packstation liefern lässt, kann den Öffnungscode direkt in der App abrufen. Die App ist kostenlos für Android und iOS verfügbar.

DPD App

Mit dem Live-Tracker der DPD App lässt sich in Echtzeit verfolgen, wann ein Paket ankommt. Wer am Liefertag nicht zu Hause ist, kann den Zustelltag ändern oder das Paket an einen nahegelegenen Paketshop umleiten. Über die App lassen sich auch Pakete versenden und Retouren beauftragen.

Evri (ehemals Hermes UK) App

Die Hermes App bietet neben der Sendungsverfolgung Push-Benachrichtigungen bei Zustellung, einen mobilen Paketschein und einen Versandkostenrechner. Außerdem lassen sich alle Paketshops in der Nähe anzeigen.

Apps für mehrere Paketdienste gleichzeitig

Wer regelmäßig Pakete von verschiedenen Anbietern erwartet oder versendet, greift besser zu einer dienstleisterübergreifenden App. Drei davon haben sich etabliert:

ParcelTrack – fasst alle Pakete in einer App zusammen und informiert per Push-Benachrichtigung über Statusänderungen. Beim Eingeben einer Tracking-Nummer erkennt die App automatisch, ob die Sendung zu DHL, DPD, GLS, Hermes, FedEx, UPS oder anderen Diensten gehört. Aptoide

Parcello – berechnet per KI aus Millionen analysierter Sendungen eine Ankunftsprognose – inklusive voraussichtlicher Uhrzeit. So lässt sich abschätzen, wann der Paketbote klingelt, auch wenn der Paketdienst selbst kein genaues Zeitfenster angibt. Parcello

Pkge.net – ermöglicht die Verfolgung von mehr als 600 verschiedenen Logistikunternehmen in einer App, darunter nationale Dienste wie DHL, DPD und GLS sowie internationale Anbieter. Alles was benötigt wird, ist die Sendungsnummer. Google Play

Was Händler beachten sollten

Statusmeldungen aktualisieren sich in der Regel erst mit einer Verzögerung von ein bis zwei Stunden nach dem letzten Scan. Ein ausbleibender Update-Fortschritt bedeutet also nicht automatisch, dass eine Sendung verloren ist, das Paket kann sich weiter auf dem Weg befinden.

Für Händler mit regelmäßigem Versandvolumen empfiehlt sich zudem eine klare Verpackungsstrategie: Gut beschriftete, stabile Pakete mit sauber aufgeklebtem Label reduzieren Scan-Fehler an Sortierstationen und damit unnötige Verzögerungen in der Sendungsverfolgung. Karton Primus bietet Versandkartons in allen gängigen Formaten für den täglichen E-Commerce-Versand.