Eine DHL Paketmarke lässt sich auf zwei Wegen beschaffen: über die DHL Online Frankierung am Rechner oder mobil in der App. Beide Wege führen zu einer identischen Versandmarke und unterscheiden sich allein im Ausdruck. Für Pakete und Päckchen gelten dabei dieselben Preise. Dieser Ratgeber zeigt Schritt für Schritt, wie sich eine DHL-Paketmarke online kaufen oder per App erstellen lässt, welche Preise für Päckchen und Pakete innerhalb Deutschlands gelten und wie Sendungen ohne eigenen Drucker auf den Weg kommen.
DHL Online Frankierung: Versandmarke am Rechner kaufen
Die DHL Online Frankierung ist der Standardweg für Pakete und Päckchen innerhalb Deutschlands. Der Kauf einzelner Pakete läuft über die Website von DHL und dauert wenige Minuten. Eine Registrierung ist möglich, aber keine Pflicht – als Gast lassen sich Pakete ebenfalls frankieren. In sechs Schritten entsteht die fertige Versandmarke:
1. Produktauswahl: Päckchen oder Paket nach Gewicht und Maßen bestimmen.
2. Adressdaten eingeben: Absenderadresse und die Adresse des Empfängers erfassen; der Absender wird bei registrierten Konten automatisch vorbelegt.
3. Services wählen: etwa Abholung durch den Zusteller oder eine Zustellung an eine Packstation.
4. Warenkorb prüfen: Im Warenkorb Preise, Menge und Stück je Sendung kontrollieren.
5. Zahlungsart auswählen und die Zahlung über die Schaltfläche abschließen.
6. Download starten: Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail, und der Download der Versandmarke als PDF steht über eine Schaltfläche bereit.
Im sechsten Schritt erfolgt der Ausdruck auf einem normalen Drucker in schwarzweiß. Wichtig ist, dass QR-Code und Barcode scharf abgebildet sind. Anschließend wird die Marke vollflächig auf den Karton geklebt oder in eine selbstklebende Dokumententasche gesteckt. Der Absender prüft dabei, ob die Adresse des Empfängers vollständig lesbar ist.
Tipp zum Ausdruck: Der Ausdruck sollte in Originalgröße erfolgen, also ohne Skalierung durch den Drucker. Verkleinerte Marken lassen sich vom Scanner im Sortierzentrum häufig nicht lesen, und die Sendung läuft dann über die manuelle Bearbeitung. |
Mobile Paketmarke per App: Versand ohne Drucker
Wer keinen Drucker zu Hause hat, nutzt die mobile Paketmarke von DHL. Der Kauf erfolgt in der App „Post & DHL" auf dem Smartphone oder über die Onlinefrankierung im Browser. Statt eines PDF entsteht ein QR-Code, den das Smartphone anzeigt. Der Ablauf umfasst dieselben Schritte, allein der Schritt mit dem Ausdruck entfällt. Damit eignet sich diese DHL Paketmarke für den Versand unterwegs.
Im nächsten Schritt wird der QR-Code an einem DHL Standort vorgezeigt und dort gescannt. Das Personal einer Filiale oder eines Paketshops druckt daraufhin das Label aus und klebt es auf das Paket. An vielen Packstationen funktioniert derselbe Weg über den Bildschirm. Ein Zusteller von DHL kann die Marke bei einer gebuchten Abholung ebenfalls mitbringen und ausdrucken lassen; die Pakete gehen dann direkt mit.
· QR-Code vergrößern, damit der Scanner ihn zuverlässig erfasst.
· Alternative Eingabe: Unterhalb des Codes steht eine Zahlen-Buchstaben-Kombination, die sich manuell eintippen lässt.
· Favoriten anlegen: Häufige Adressen lassen sich in der App speichern und beim nächsten Kauf übernehmen.
· Gültigkeit beachten: Eine gekaufte DHL Paketmarke bleibt mehrere Wochen einlösbar.
Preise und Maße für Päckchen und Pakete
Die folgenden Preise gelten für den Standardversand von Paketen innerhalb Deutschlands über die DHL Online Frankierung. Das Paket bis 2 kg ist ausschließlich online oder per App erhältlich; in einer Filiale lässt es sich nicht kaufen.
Produkt | Maximale Maße | Höchstgewicht | Preis online |
Päckchen S | 35 x 25 x 10 cm | 2 kg | 4,19 Euro |
Päckchen M | 60 x 30 x 15 cm | 2 kg | 5,19 Euro |
Paket 2 kg | 60 x 30 x 15 cm | 2 kg | 6,19 Euro |
Paket 5 kg | 120 x 60 x 60 cm | 5 kg | 7,69 Euro |
Paket 10 kg | 120 x 60 x 60 cm | 10 kg | 10,49 Euro |
Paket 31,5 kg | 120 x 60 x 60 cm | 31,5 kg | 23,99 Euro |
Ein Päckchen enthält innerhalb Deutschlands keine Sendungsverfolgung und keine Haftung; Pakete bieten beides. Bei einigen Produkten liegt der Filialpreis über dem Preis der Onlinefrankierung, weshalb der Onlinekauf günstiger ausfällt. Die vollständige Übersicht der Versandkosten für Pakete und Päckchen steht in der DHL-Portotabelle.
Für den Versand ins Ausland richtet sich der Preis nach dem Zielland. Innerhalb der EU-Länder liegt die Lieferzeit meist bei zwei bis vier Werktagen, in weiter entfernte Länder deutlich darüber.
Hinweis zur Rechnung: Auf der Auftragsbestätigung erscheint bei den Universaldienstleistungen der Vermerk „umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 11b UStG". Ein Vorsteuerabzug ist für diese Sendungen daher ausgeschlossen. |
Vorteile der DHL Online Frankierung gegenüber dem Filialkauf
Der Kauf einer Versandmarke am Rechner oder in der App bringt gegenüber dem Schalter mehrere Vorteile:
· Günstigere Preise bei mehreren Produkten, weil der Filialpreis über dem Onlinepreis liegt.
· Rund um die Uhr verfügbar, unabhängig von den Öffnungszeiten einer Filiale.
· Adressen als Favoriten, wodurch wiederkehrende Sendungen schneller entstehen.
· Mehrere Pakete in einem Warenkorb, mit einer gemeinsamen Zahlung.
· Abholung buchbar, sodass der Zusteller die Pakete an der Absenderadresse übernimmt.
Ausdruck oder QR-Code: die Varianten im Vergleich
Variante | Voraussetzung | Ausgabe der Marke |
Ausdruck zu Hause | Drucker und PDF | Marke selbst aufkleben |
Mobile Paketmarke | Smartphone mit QR-Code | Filiale, Paketshop oder Packstation |
Ausdrucken lassen beim Zusteller | gebuchte Abholung | Zusteller bringt das Label mit |
Der Ausdruck zu Hause hat den Vorteil, dass Pakete fertig frankiert an einer Annahmestelle abgegeben werden. Die mobile Variante spart den Drucker, verlangt aber einen Halt in einer Filiale oder an einer Packstation.
Verpackung und Einlieferung
Eine Paketmarke ersetzt keine stabile Verpackung. Für den Transport muss der Karton dem Gewicht einer Sendung entsprechen und sich vollflächig verschließen lassen.
· Feste Pappe mit doppelter Wellschicht bei schweren Sendungen und großen Paketen.
· Passende Größe: Für flache Artikel eignen sich Großbriefkartons, für kompakte Artikel Maxibriefkartons.
· Versandtasche nur für unempfindliche Sendungen wie Textilien.
· Alte Labels entfernen, damit der Scanner den neuen Code einer Sendung eindeutig liest.
· Adresse kontrollieren: Die Adresse des Empfängers auf der Marke muss mit der Adresse am Paket übereinstimmen.
Die Einlieferung von Paketen ist in jeder Postfiliale, in einem Paketshop und an einer Packstation möglich. Eine Postfiliale nimmt auch Sendungen mit mobiler Paketmarke an, ebenso eine Postfiliale in einem Supermarkt oder Kiosk. In welchem Umfang ein Standort Pakete annimmt, zeigt die Standortsuche von DHL. Alternativ lässt sich beim Kauf eine Abholung an der Absenderadresse buchen; der Zusteller nimmt die Sendungen dann zum vereinbarten Termin mit. Informationen zu Laufzeiten und Formaten stehen in den Versandinformationen.
Klimabilanz des Versands
DHL kompensiert die transportbedingten Treibhausgasemissionen beim Versand von Paketen innerhalb Deutschlands über Investitionen in Klimaschutzprojekte. Für Privatkunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und die Buchung eines separaten Service entfällt. Die Deutsche Post wendet dasselbe Verfahren im Briefbereich an. Der Standard gilt für alle nationalen Sendungen gleichermaßen.
Häufige Fragen und Antworten zur DHL Paketmarke
Erreicht das Paket den Empfänger auch ohne Sendungsverfolgung?
Ein Päckchen wird ohne Scan zugestellt, sodass der Status nicht abrufbar ist. Die Antwort auf die Frage nach dem Verbleib liefert in diesem Fall allein der Empfänger. Pakete erhalten dagegen eine Sendungsnummer, und die Adresse lässt sich bis zur Zustellung nachverfolgen.
Können mehrere Pakete gemeinsam frankiert werden?
Im Warenkorb der DHL Online Frankierung lassen sich mehrere Sendungen mit unterschiedlichen Adressen zusammenfassen. Die Zahlung erfolgt gesammelt, und der Download enthält alle Marken in einer PDF-Datei.
Wie lange ist eine DHL Paketmarke gültig?
Eine online gekaufte Marke bleibt mehrere Wochen nach dem Kauf einlösbar. Das genaue Datum steht auf der Marke und in der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Was passiert bei falschem Gewicht?
Wiegt das Paket mehr als gebucht, erhebt DHL eine Nachzahlung, oder die Sendung geht an den Absender zurück. Eine Antwort auf Grenzfälle liefert der Portoberater von DHL vor dem Kauf.
Lässt sich eine Paketmarke stornieren?
Eine ungenutzte Marke kann innerhalb der Gültigkeit erstattet werden. Die Anfrage läuft über den Kundenservice unter Angabe der Sendungsnummer. Bei Fragen zu mehreren Sendungen genügt eine Anfrage.
Funktioniert die mobile Paketmarke an jeder Packstation?
Der Scan am Bildschirm einer Packstation ist an vielen Standorten möglich, jedoch nicht flächendeckend. Die App zeigt für jeden Standort an, welche Services dort verfügbar sind.
DHL-Paketmarke sicher nutzen: die wichtigsten Punkte
Der Kauf einer DHL Paketmarke über die DHL Online Frankierung dauert wenige Minuten und ist bei mehreren Produkten günstiger als der Filialpreis. Wer einen Drucker hat, klebt die Versandmarke selbst auf; ohne Drucker führt der QR-Code aus der App zum Label in einer Filiale, im Paketshop oder an der Packstation. Entscheidend bleiben drei Punkte: die Wahl eines Produkts nach Maßen und Höchstgewicht, ein Ausdruck in Originalgröße und eine Verpackung, die dem Inhalt einer Sendung entspricht. Wer diesen Schritt vor dem Kauf klärt, vermeidet Nachzahlungen bei Paketen. Weitere Begriffe rund um Versand und Verpackung erklärt das Lexikon.